Shipping policy

LITHUANIA (1-2 business day)

• Orders up to 69 EUR - 3.99 EUR

• Orders over 69 EUR - FREE

EUROPE (3-6 business day)

Returns & Refunds policy

You are entitled to cancel your order within 30 days without giving any reason for doing so.

The deadline for canceling an order is 30 days from the date you received the goods or on which a third party you have appointed, who is not the carrier, takes possession of the product delivered.

In order to exercise your right of cancellation, you must inform us of your decision by means of a clear statement.

You can inform us of your decision by e-mail valoralt.info@gmail.com

We will reimburse you no later than 30 days from the day on which we receive the returned goods. We will use the same means of payment as you used for the order, and you will not incur any fees for such reimbursement.

Conditions for returns:

In order for the goods to be eligible for a return, please make sure that:

• The goods were purchased in the last 30 days

• The goods are in the original packaging

The following goods cannot be returned:

• The supply of goods made to your specifications or clearly personalized.

• The supply of goods which according to their nature are not suitable to be returned, for example goods which deteriorate rapidly or where the date of expiry is over.

• The supply of goods which are not suitable for return due to health protection or hygiene reasons and were unsealed after delivery.

• The supply of goods which are, after delivery, according to their nature, inseparably mixed with other items.

We reserve the right to refuse returns of any merchandise that does not meet the above return conditions at our sole discretion.

Returning Goods

You are responsible for the cost and risk of returning the goods to us. You should send the goods to the following address:

Laisves al. 50A-14 Kaunas LT-44246

We cannot be held responsible for goods damaged or lost in return shipment. Therefore, we recommend an insured and trackable mail service. We are unable to issue a refund without actual receipt of the goods or proof of received return delivery.

Gifts:

If the goods were marked as a gift when purchased and then shipped directly to you, you'll receive a gift credit for the value of your return. Once the returned product is received, a gift certificate will be mailed to you.

If the goods weren't marked as a gift when purchased, or the gift giver had the order shipped to themselves to give it to you later, We will send the refund to the gift giver.

Contact Us

If you have any questions about our Returns and Refunds Policy, please contact us by e-mail valoralt.info@gmail.com

Grąžinimo ir pinigų grąžinimo politika

Jūs turite teisę atsisakyti savo užsakymo per 14 dienų, nenurodydami jokios priežasties.

Užsakymo atsisakymo terminas yra 14 dienų nuo tos dienos, kai gavote prekes, arba nuo tos dienos, kai jūsų nurodyta trečioji šalis, kuri nėra prekių vežėjas, perėmė pristatytas prekes.

Norėdami pasinaudoti savo teise atsisakyti užsakymo, turite aiškiai informuoti mus apie savo sprendimą.

Apie savo sprendimą galite pranešti el. paštu valoralt.info@gmail.com.

Pinigus grąžinsime ne vėliau kaip per 14 dienų nuo tos dienos, kai gausime grąžintas prekes. Pinigai bus grąžinami tuo pačiu mokėjimo būdu, kurį naudojote pateikdami užsakymą, ir jums nebus taikomi jokie papildomi mokesčiai už pinigų grąžinimą.

Prekių grąžinimo sąlygos

Kad prekės galėtų būti grąžinamos, įsitikinkite, kad:

* prekės buvo įsigytos per pastarąsias 14 dienų;

* prekės yra originalioje pakuotėje.

Šios prekės negali būti grąžinamos:

* Prekės, pagamintos pagal jūsų individualius užsakymus arba aiškiai personalizuotos.

* Prekės, kurios dėl savo pobūdžio nėra tinkamos grąžinti, pavyzdžiui, greitai gendančios prekės arba prekės, kurių galiojimo laikas yra pasibaigęs.

* Prekės, kurios dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių nėra tinkamos grąžinti, jei po pristatymo jų pakuotė buvo pažeista ar atidaryta.

* Prekės, kurios po pristatymo dėl savo pobūdžio neatskiriamai susimaišė su kitomis prekėmis.

Pasiliekame teisę savo nuožiūra atsisakyti priimti bet kokių prekių grąžinimą, jeigu jos neatitinka pirmiau nurodytų grąžinimo sąlygų.

Prekių grąžinimas

Jūs esate atsakingi už prekių grąžinimo išlaidas ir riziką. Prekes turėtumėte siųsti šiuo adresu:

Laisvės al. 50A-14

Kaunas LT-44246

Lietuva

Negalime būti laikomi atsakingais už prekes, kurios grąžinimo metu buvo sugadintos arba prarastos. Todėl rekomenduojame naudotis apdrausto ir siuntos sekimo galimybę turinčio pašto ar kurjerio paslaugomis.

Negalime grąžinti pinigų, kol faktiškai negausime grąžintų prekių arba kol negausime įrodymo apie sėkmingą jų pristatymą mums.

Dovanos

Jeigu prekė pirkimo metu buvo pažymėta kaip dovana ir buvo išsiųsta tiesiogiai jums, už grąžintos prekės vertę gausite dovanų kreditą. Kai grąžinta prekė bus gauta, jums bus išsiųstas dovanų kuponas.

Jeigu prekė pirkimo metu nebuvo pažymėta kaip dovana arba dovanos pirkėjas pasirinko užsakymą pristatyti sau, kad vėliau galėtų jį perduoti jums, pinigai bus grąžinti dovaną pirkusiam asmeniui.

Susisiekite su mumis

Jeigu turite klausimų dėl mūsų Grąžinimo ir pinigų grąžinimo politikos, susisiekite su mumis el. paštu:

valoralt.info@gmail.com